¿Cómo funciona el chat con Susana Distancia?

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MÉXICO.- A través de un mensaje vía WhatsApp, la ciudadanía podrá conversar con Susana Distancia sobre la enfermedad COVID-19, señaló el titular de la Dirección General de Promoción de la Salud, Ricardo Cortés Alcalá.

Explicó que el chatbot tiene como objetivo informar y responder dudas a la ciudadanía de forma personal, sencilla y gratuita sobre el COVID-19; además de las acciones a seguir mediante respuestas automáticas y actualizables.

“Nosotros, en conjunto con Facebook que es la compañía dueña de WhatsApp, podemos estar actualizando la información de acuerdo con las preguntas que las personas hagan a través de otras redes sociales”, mencionó.

Para estar en contacto con el chatbot se debe mandar la palabra “Hola” al número 55- 86-33-85-89, lo que desplegará el siguiente mensaje: “¡Hola! Soy Susana Distancia. Soy el canal oficial del Gobierno de México que te dará la mejor información para que tú y tu familia puedan cuidarse del COVID-19.

Toda la información que te voy a dar está basada en datos y evidencia de la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud”.

Posteriormente, aparecerá un menú con seis opciones: 1. Test de riesgo de COVID-19 2. ¿Qué es el COVID-19 y cómo se transmite? 3. ¿Cuáles son los síntomas de COVID-19? 4. ¿Qué debo hacer si yo o alguien de mi familia presenta algún síntoma de COVID-19? 5.

Último reporte de casos e información relacionada 6. Más opciones Escribe 0, 1, 2, 3, 4, 5 para seleccionar la opción que quieres. El servicio es de cobertura nacional,no consumedatos y está disponible las 24 horas.

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